电商售后客服
- 兼职类别：客服专员/助理
- 工资待遇：4000/月
- 兼职地区：天津南开兼职
- 发布时间：2021-12-10 16:21:55.0
- 招聘单位：次元波板糖网络科技（天津）有限公司
- 岗位职责：
一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。
二、负责对每日销售清单的汇总和录入。
三、负责顾客订单信息维护和回复工作。
四、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。
五、负责协调各销售渠道，做好各个渠道的沟通。
六、负责对各销售渠道货品的跟踪、核对、检查，发现问题及时上报。
七、对供货量进行把控，及时与生产、设计部门沟通。
八、负责与异地仓库的沟通，对发货量、库存、发货情况进行分析、把控。
九、负责接收客户投诉，第一时间对投诉进行确认，并联系相关部门进行解决。
十、严格执行公司的各项规章制度，积极完成各项工作要求和目标。
十一、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时、准确的通知仓库发货。
任职要求：
一、年龄35岁以下，有跟单、库管相关经验。
二、大专以上学历。
三、做事认真，细心。
四、能够承受一定的工作压力。
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