更新时间:2021-03-23 09:38:24.0
岗位职责:
1、制定客服中心员工培训计划,并组织落实实施
2、开发培训课程,并组织落实实施
3、为客服中心员工提供岗前培训、销售技能培训及心态辅导
6、、建立新人考评激励机制,通过考核发现并举荐人才。
任职资格:
1、大专学历,普通话标准
2、具有客服中心或保险行业一年以上管理或培训工作经验
3、熟悉相关业务,能熟练应用PPT制作培训教案、熟练使用现代培训工具,熟练使用办公软件和人事管理软件
4、具备较强的分析能力和课程研发能力、有良好的演讲能力
5、具有良好的沟通能力及组织协作能力
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